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品質(zhì)筑基，服務(wù)致遠(yuǎn)丨11月項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)議順利召開

會(huì)議前言

NICE HOME

11月27日下午，南鴻裝飾項(xiàng)目經(jīng)理大會(huì)于杭州建設(shè)職業(yè)學(xué)校徽音樓階梯教室召開，會(huì)議強(qiáng)調(diào)了提升工程質(zhì)量和優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性，通過具體行動(dòng)展現(xiàn)南鴻對(duì)卓越品質(zhì)的堅(jiān)定追求。南鴻裝飾董事長祝旭慷、工程總監(jiān)蔣文君、產(chǎn)品總監(jiān)鄭勇平、各分公司經(jīng)理、全體項(xiàng)目經(jīng)理以及工程部參加會(huì)議。

月度分享共筑卓越

會(huì)議在項(xiàng)目經(jīng)理分享中拉開序幕。10位優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理代表結(jié)合近期工作經(jīng)歷，通過PPT形式闡述他們?cè)谑┕ぶ杏龅降碾y點(diǎn)和解決方案，探討與客戶互動(dòng)中積累的服務(wù)心得。

在深度剖析與經(jīng)驗(yàn)交流中，項(xiàng)目經(jīng)理代表展現(xiàn)了高度的專業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，幫助在座成員實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)的雙重提升，進(jìn)一步強(qiáng)化了項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的整體競爭力與創(chuàng)新能力。

領(lǐng)導(dǎo)寄語砥礪前行

定制部負(fù)責(zé)人為大家講解全屋定制的工作情況，提醒大家注意年底的安裝工作安排，確保定制項(xiàng)目能夠按時(shí)按質(zhì)完成，為客戶提供更加滿意的服務(wù)體驗(yàn)。

鄭總匯總近期產(chǎn)品中心工作中的常見問題并帶來解決方案。他希望大家能時(shí)刻保持責(zé)任心，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，從而提升整體工作效率和質(zhì)量，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣。

蔣總在分享中強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性，他要求項(xiàng)目經(jīng)理們用真誠、尊重、理解與客戶建立起良好的溝通關(guān)系，用專業(yè)服務(wù)鑄就信任基石。項(xiàng)目經(jīng)理要做到會(huì)溝通、有計(jì)劃、能復(fù)盤，在持續(xù)互動(dòng)中理解客戶需求，不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)，用真誠與專業(yè)回應(yīng)每一個(gè)需求，創(chuàng)造超越期待的裝修體驗(yàn)！

祝董在講話中分析了家裝市場的競爭態(tài)勢，在當(dāng)前環(huán)境下，項(xiàng)目經(jīng)理更要用敏銳的洞察力把握不同群體的客戶需求，以高度的客戶服務(wù)意識(shí)與溝通能力在激烈的市場競爭中脫穎而出，落實(shí)每一處細(xì)節(jié)，用匠心回饋客戶，做工地的守護(hù)者、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行者、品質(zhì)的捍衛(wèi)者！